Submedición en Texas: conozca sus derechos

Si vive en un complejo de varias unidades (apartamentos, condominios, parque de casas móviles), es posible que la administración del complejo o el parque lea su medidor inteligente en lugar de la compañía eléctrica.

Esto se llama «submedición».

En otros casos, es posible que no tenga un medidor separado para su unidad. Por lo tanto, es posible que se le facture la electricidad en función del tamaño físico de su unidad.

Esto se denomina «medición maestra no submedida».

En cualquier caso, debido a que la facturación funciona de manera diferente a como lo haría normalmente, usted tiene derechos especiales y su arrendador tiene ciertas responsabilidades.

Eche un vistazo a algunos de los aspectos más destacados para asegurarse de recibir un trato justo:

1. Cómo se debe cobrar su uso

Los costos submedidos se calculan sumando los cargos totales por el uso de electricidad y cualquier impuesto, y luego dividiéndolos por la cantidad total de kWh utilizados. Esto le da un costo promedio por kWh.

Este costo promedio debe multiplicarse por su consumo de kWh.

Si su arrendador hace algo diferente a eso, está violando sus derechos y podría estar cobrando por la electricidad que en realidad no usa.

2. Cómo debe funcionar la facturación

La Comisión de Servicios Públicos de Texas (PUC) describe exactamente lo que debe aparecer en su factura de electricidad si es un inquilino con submedidores.

Su factura debe incluir:

• La misma unidad de facturación en la que su REP factura a su complejo (generalmente kWh)
• La fecha de vencimiento del pago, que debe ser al menos 7 días después de que se emitió su factura.
• Qué leyó su medidor en el momento de la facturación
• La tarifa de kWh que se le factura.
• El monto total que se le cobra por el período de uso.
• Entrega mensual a usted, a menos que haya recibido el servicio de electricidad por menos de un mes.
• Separe la facturación de su factura de alquiler mensual.

Si su pago se atrasa, su arrendador puede cobrar un máximo del 5% del monto total adeudado y no más.

Su arrendador puede desconectar su electricidad si usted no paga, pero debe avisarle con al menos 5 días de anticipación antes de hacerlo.

Además de todo eso, el administrador de su propiedad debe mantener registros de las facturas de electricidad de su complejo, cómo calcularon su costo promedio de electricidad, informes de submedición y pruebas de submedición para el mes actual y los 12 meses anteriores.

También tiene derecho a inspeccionar esos informes durante el horario comercial normal o en el momento que usted y el propietario acuerden.

3. ¿Qué sucede si tiene una disputa?

Tiene protección si quiere disputar algo que su arrendador esté haciendo relacionado con la submedición.

Primero, debe presentar una queja ante el propietario. Luego tienen 30 días para responder.

Si no está satisfecho con la respuesta del propietario, puede llamar a la División de Protección al Cliente de la PUC al 1-888-782-8477 o visitar su sitio web.

La submedición flota bajo el radar. Pero ahora conoces los conceptos básicos. Si desea conocer todos sus derechos, visite el sitio web de la Comisión de Servicios Públicos.