La característica más nueva de Pronto Power «Text to Chat»

La característica más nueva de Pronto Power «Text to Chat»
¡Pronto acaba de lanzar una nueva función y a los clientes les encanta! ¿Quién no prefiere enviar mensajes de texto hoy en día? Es posible que tenga algunas preguntas, como:

• ¿Para qué sirve el texto para chatear?
• ¿Como funciona?
• ¿Puedo usar un número diferente para chatear?

Pagar su factura con texto para chatear

La razón número 1 por la que a los clientes les encanta Text to Chat es que se puede usar para pagar su factura. ¡Sí, así es! Los clientes que tienen una tarjeta de crédito registrada pueden simplemente enviar un mensaje de texto al número de teléfono del que recibieron su mensaje diario y decir «¿Puedes agregar $50 con mi tarjeta registrada que termina en 1234?» Uno de nuestros agentes asignados a esta fila abrirá su cuenta, tomará su pago y le enviará un mensaje de texto de confirmación. Esto significa ¡No más tiempos de espera!

Uso de texto para chatear en diferentes situaciones

Protección de cuenta/Extensiones

¿Necesita un poco más de tiempo para pagar y no tiene ganas de esperar? Envíe un mensaje de texto al número del que recibe su mensaje de texto diario y pregunte «¿Puede decirme si califico para una extensión hasta el viernes cuando reciba mi cheque?»

¡No más tiempos de espera! Un agente dedicado a Text to Chat le responderá y le brindará la información que necesita.

Planes de Pago Diferido/Préstamos

¿La cuenta esta negativa y necesita un plan de pago diferido o un préstamo? Envíe un mensaje de texto al número del que recibe su mensaje de texto diario y pregunte «¿Puedo obtener un plan o préstamo de pago diferido?»

¡No más tiempos de espera! Un agente de Text to Chat le responderá y le dará el plan de pago diferido/desglose del préstamo. Además de esto, también recibirá los documentos por correo electrónico a la mañana siguiente.

Mudarse a una nueva residencia

¿Se muda a una nueva ubicación y no puede esperar en espera para dar los detalles? Simplemente envíe un mensaje de texto con el número del que recibe su mensaje de texto diario y diga: “Me mudaré a una nueva ubicación. Aquí está la dirección. ¿Puede alguien llamarme para darme los detalles por favor?”

Text to Chat ha sido uno de los mayores complementos de Pronto en 2022

El único requisito para usar esta función es que debe usar el número de teléfono que está registrado en su cuenta. Su número de cuenta está vinculado a través del teléfono celular que ya tiene registrado.